Privacy Policy – Disiros

اخر تحديث: ١٠/١١/٢٠٢٥

في ديسيروس ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك الشخصية عند وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وخدمات تعزيز الألعاب وخدمات الدعم (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا:

1.1 المعلومات الشخصية

معلومات الحساب: عند التسجيل أو شراء الخدمات، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع
معلومات الدفع: نقوم بجمع تفاصيل الدفع (مثل معلومات البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم وعنوان الفواتير) لمعالجة المعاملات. تتم معالجة معلومات الدفع بأمان من خلال مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية، ولا نقوم بتخزينها لدينا.
بيانات التواصل: أي رسائل ترسلها لنا (عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو أدوات التواصل الأخرى) قد يتم الاحتفاظ بها للرد على استفساراتك أو حل المشكلات أو تحسين خدماتنا.

1.2 بيانات الاستخدام

فاعل الموقع: قد نجمع بيانات حول نشاطك على موقعنا، مثل الصفحات التي تزورها والروابط التي تنقر عليها وكيفية تنقلك في الموقع.
معلومات الجهاز: قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا أو خدماتنا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل.

1.3 بيانات اللعبة

بيانات الوصول إلى الحساب: لبعض الخدمات (مثل خدمات الـ "بوستينغ" أو تعزيز الحساب)، قد نطلب منك بيانات اعتماد حسابك في اللعبة. تُستخدم هذه البيانات فقط لغرض تقديم الخدمة المطلوبة، وتُحفظ بسرية تامة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

قديم الخدمات: نستخدم بياناتك الشخصية وبيانات حساب اللعبة لتقديم الخدمات التي طلبتها (مثل تعزيز الحساب أو المطابقة أو غيرها).
معالجة المدفوعات: نستخدم تفاصيل الدفع لإتمام المعاملات بأمان ومعالجة أي استردادات أو نزاعات مالية.
تحسين الخدمات: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وخدماتنا بهدف تحسين التجربة.
دعم العملاء: نستخدم بيانات التواصل للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
التسويق والتواصل: بموافقتك، قد نرسل إليك رسائل تسويقية حول خدمات جديدة أو عروض أو تحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرة.

كيف نحمي معلوماتك

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. نستخدم تشفيرًا بمعايير الصناعة (مثل SSL) عند معالجة المدفوعات ونطبق تدابير أمنية لمنع خروقات البيانات.

ومع ذلك، يُرجى العلم بأنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشاركها في الحالات التالية:

4.1 مزودو الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مزودين خارجيين موثوقين يقدمون لنا خدمات مثل معالجة المدفوعات، واستضافة المواقع، ودعم العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات المتفق عليها.

4.2 الامتثال القانوني

قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني (مثل أمر محكمة) أو لحماية حقوق وممتلكات وأمان ديسيروس أو مستخدمينا أو الآخرين.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

ستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين موقعنا وتقديم تجربة مخصصة. تساعدنا هذه التقنيات في تتبع تفاعلات المستخدمين، وتحليل الاتجاهات، وتذكر التفضيلات.

5.1 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدمها من أجل:

المصادقة (للحفاظ على تسجيل دخولك)،
لتحليلات (لفهم استخدام الموقع)،
التسويق (لتخصيص الإعلانات أو العروض).

يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح دونها.

5.2 تحليلات الأطراف الثالثة

قد نستخدم خدمات تحليل خارجية (مثل Google Analytics) لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. تستخدم هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى.

لمزيد من المعلومات، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Google Analytics. Google Analytics Privacy Policy.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لا نعود بحاجة إلى المعلومات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للقوانين المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول: يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية مع بعض الاستثناءات.
الحق في إلغاء الاشتراك من التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية في أي وقت.
الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: disiros@disiros.com

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا أو خدماتنا على روابط لمواقع خارجية لا نمتلكها أو نتحكم بها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع عند زيارتها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون هذا العمر. إذا علمنا بأننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عامًا، فسنقوم بحذفها فورًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية وتنظيمية أخرى. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدث. نوصيك بمراجعة هذه السياسة دوريًا.