الشروط والأحكام Disiros
اخر تحديث: ١٠/١١/٢٠٢٥
هام: تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك للخدمات المقدّمة من قبل Disiros ("نحن"، "مزود الخدمة") من خلال متجرنا على [https://disiros.com/] ("الموقع" أو "المتجر"). عند شرائك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
التعريفات
- الخدمات: أي خدمات رقمية نقدمها مثل التعزيز (Boosting)، التدريب (Coaching)، خدمات الحسابات، الغرف الآلية (Bot Lobbies)، أو أي خدمات مشابهة يتم بيعها عبر Disiros ("خدمات التعزيز").
- العميل / أنت: الشخص أو الجهة التي تشتري أو تستخدم الخدمات.
- المنصة أو اللعبة التابعة لطرف ثالث: أي لعبة أو خدمة مقدمة من شركة خارجية (مثل Steam، Riot، Blizzard وغيرها) تُطبّق عليها الخدمات.
طاق الخدمات
نحن نقدم خدمات رقمية كما هو موضح في المتجر. يتم تحديد تفاصيل الخدمة، ومدتها، وسعرها في تأكيد الطلب الخاص بك. جميع الأوصاف أو الصور أو الأمثلة المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط وقد لا تعكس النتيجة النهائية بدقة.
الأهلية
أنت تقر وتقبل بالمخاطر التالية:
- أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل (أو السن القانوني في بلدك لإبرام عقد ملزم).
- أنك تملك الصلاحية لاستخدام أي حسابات تقدمها لنا، وتفويضنا للتصرف بها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- أن استخدامك للخدمات لا يخالف أي قوانين أو شروط استخدام تابعة لأطراف ثالثة.
الإقرار بالمخاطر وتحملها
أنت تقر وتقبل بالمخاطر التالية:
- أن استخدام خدمات التعزيز (بما في ذلك الغرف الآلية) قد يخالف شروط الخدمة أو القوانين الخاصة بالمنصة أو اللعبة، وقد يؤدي إلى عقوبات على حسابك (مثل الإيقاف المؤقت، الحظر الدائم، أو فقدان العناصر).
- نحن لا نضمن بقاء الحساب في حالته الحالية أو خلوه من العقوبات مستقبلاً. عند شرائك للخدمات، فإنك تتحمل كامل المسؤولية وتقر بأن Disiros غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن حظر أو تقييد الحساب.
الوصول إلى الحساب وبيانات الدخول
- إذا تطلبت الخدمة الوصول إلى حسابك، يجب أن تزودنا ببيانات صحيحة بالطريقة التي نطلبها. قد يُطلب منك مشاركة بيانات الدخول مؤقتًا، وتظل أنت المسؤول عن أي نتائج تتعلق بحسابك.
- لا تشارك بياناتك بأي طريقة تخالف شروط اللعبة إن كنت ترغب في تجنّب المخاطر. نحن غير مسؤولين عن أي نتائج ناتجة عن مشاركة بيانات الدخول.
الاستخدامات المحظورة
نت توافق على عدم استخدام خدماتنا من أجل:
- ارتكاب أي نوع من الاحتيال أو الغش أو الأنشطة غير القانونية.
- إيذاء الآخرين أو استهداف القُصّر أو نشر البرامج الضارة.
- انتحال الهوية أو تضليل الآخرين حول مصدر الخدمات.
في حال اشتبهنا باستخدامك للخدمات في أغراض محظورة، نحتفظ بحق إيقاف أو إلغاء الخدمة فورًا دون استرداد أي مبالغ.
الطلبات والدفع والضرائب
- يصبح الطلب ساريًا عند إرسالنا لتأكيد الطلب. يجب سداد المبلغ كاملًا قبل بدء الخدمة ما لم يتم الاتفاق كتابيًا خلاف ذلك.
- ميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الموضحة في البند (8).
- لعميل مسؤول عن أي ضرائب مبيعات أو قيمة مضافة أو غيرها مرتبطة بالشراء.
سياسة الاسترجاع والإلغاء
- ختلف سياسة الاسترجاع حسب نوع الخدمة. بشكل عام: بمجرد بدء تنفيذ الخدمة (مثل إنشاء الغرفة أو استخدام الحساب أو بدء العمل) تصبح الخدمة غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة إخفاقنا الجوهري في تنفيذ ما تم الاتفاق عليه.
- قديم بلاغ استرجاع بنكي (Chargeback) دون التواصل معنا مسبقًا يؤدي إلى إيقاف الخدمة فورًا وحرمانك من استخدام المتجر مستقبلًا.
- طلبات الاسترجاع أو النزاعات يجب إرسالها إلى البريد الإلكتروني: disiros@disiros.com خلال 7 أيام مع إرفاق الأدلة. سنراجع الطلب ونرد عليه بعد التحقيق.
التعديلات والتأخير
- نحتفظ بحق تعديل خصائص الخدمة أو جدولها الزمني إذا دعت الحاجة. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا (مثل أعطال المنصات أو الحظر أو مشكلات السيرفرات)
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالات الاشتباه بالاحتيال أو لأسباب أمنية.
عدم ضمان النتائج
حن نسعى لتقديم الخدمة بأفضل شكل، ولكننا لا نضمن نتائج محددة مثل زيادة الرتبة أو تجنّب الحظر أو تحقيق نتائج معينة. أي “ضمانات” مذكورة على الموقع تخضع لشروط محددة، وقد تتطلب منك الالتزام بتعليمات معينة (مثل عدم تسجيل الدخول أثناء الخدمة).
لملكية الفكرية
- جميع محتويات المتجر (التصميم، النصوص، الشعارات، إلخ) مملوكة لنا أو مرخصة لنا. لا يُسمح لك بنسخ أو استخدام أي من موادنا دون إذن خطي مسبق.
- أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدام المواد التي تزودنا بها (مثل لقطات الشاشة أو معلومات الحساب) فقط لغرض تنفيذ الخدمة.
السرية والبيانات
- نتعامل مع بيانات دخولك ومعلوماتك الشخصية بسرية تامة ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان التام للبيانات عبر الإنترنت.
- استخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط سياسة الخصوصية].
الضمانات وإخلاء المسؤولية
- الخدمات مقدمة كما هي ("AS IS") ووفقًا لتوفرها. نحن لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معين أو خلو الخدمة من الأخطاء أو الانقطاعات.
- لا نضمن تحقيق أي نتائج محددة.
تحديد المسؤولية
- إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة تتعلق بالخدمات أو بهذه الشروط على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الستة (6) السابقة للمطالبة.
- ولا نتحمل بأي حال من الأحوال أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح أو بيانات.
التعويض
توافق على تعويض وحماية Disiros وموظفيها من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر ناتج عن:
- خرقك لهذه الشروط.
- ستخدامك للخدمات بما يخالف قوانين اللعبة أو المنصة
- انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
الإنهاء أو التعليق
يحق لنا إيقاف أو إنهاء الخدمة فورًا في حال الاشتباه بخرق الشروط أو نشاط غير قانوني أو احتيالي. إنهاء الخدمة لا يمنعنا من اتخاذ أي إجراءات قانونية لاحقة أو المطالبة بتعويضات.
حل النزاعات والقانون الحاكم
- تخضع هذه الشروط لقوانين لدولة الامارات العربية المتحدة. تكون المحاكم في امارة دبي هي المختصة حصريًا بالنظر في أي نزاع.
- قبل اتخاذ أي إجراء قانوني، يوافق الطرفان على محاولة حل النزاع وديًا بحسن نية.
التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع، ويعتبر استمرارك في الشراء أو الاستخدام قبولاً لتلك التعديلات. سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
قابلية الفصل والاتفاق الكامل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول. تشكل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وتأكيد الطلب الاتفاق الكامل بينك وبين Disiros.
التواصل
للدعم الفني أو طلبات الاسترجاع أو الاستفسارات الأخرى:
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 disiros@disiros.com: [disiros@disiros.com]
واتساب : 00971506614522
